kto pyta nie błądzi

 

Nazwa
„KTO  PYTA  NIE  BŁĄDZI” – poradnictwo specjalistyczne (psychologiczne, społeczno-prawne, informacyjne dla osób niepełnosprawnych
 
Cele
zmniejszenie doznawały różnego rodzaju marginalizacji i wykluczenia społecznego osób niepełnosprawnych w wymiarze psychologicznym prawnym oraz mediacyjnym. Szczególnie kierujemy swoje programy do młodzieży w trosce, aby mimo niepełnosprawności nie powielała wzorów bezradności i nie musiała zostawać klientami pomocy społecznej.
 
Stowarzyszenie zakłada realizację następujących celów:
 
- nabycie przez beneficjentów (osoby niepełnosprawne) wiedzy z zakresu przysługujących im uprawnień, dostępnych usług, sprzętu rehabilitacyjnego i pomocy technicznej;
- nabycie przez beneficjentów (osoby niepełnosprawne) umiejętności z zakresu poruszania się w urzędach i innych instytucjach, wykorzystując przysługujące im uprawnienia, jak np. domaganie się rozmowy z osobą znającą język migowy itp.;
- poradzenie sobie przez beneficjentów (osoby niepełnosprawne) i ich rodziny ze skomplikowanymi sprawami rodzinnymi i opiekuńczymi;
- rozpoczęcie procesu wychodzenia z zadłużeń i problemów finansowych.
Czas realizacji
Zadanie publiczne realizowane w okresie od 7.11.2011r. do 12.12.2011r
Beneficjenci
Uczestnikami programu są niepełnosprawni mieszkańcy Warszawy i okolic. Są to osoby ubogie, których nie stać na prywatne wizyty u specjalistów. Nie ograniczamy wieku i płci. Są to osoby nie posiadające żadnej wiedzy prawnej czy psychologicznej. Większość zgłaszających się do nas osób nie rozumie znaczenia tej wiedzy. W związku z tym wobec siebie, swoich bliskich jak i różnego rodzaju instytucji zachowują się nieporadnie pogłębiając swoją degradację i wykluczenie.
Wychodzimy z poradnictwem, którego brak na rynku. Poradni psychologicznych i psychologiczno - pedagogicznych jest zdecydowanie za mało, a terminy oczekiwania na wizytę są bardzo odległe.
Ponadto nasze poradnictwo psychologiczne wychodzi naprzeciw takim osobom, które do poradni specjalistycznych nie zgłoszą się z powodu fałszywego wstydu i obawy “napiętnowania” przez rodzinę lub znajomych.
Beneficjenci zgłaszają się do programu sami dzięki ogłoszeniom i ulotkom. Najczęściej przychodzą ponownie po uzyskaniu u nas pierwszej porady, albo po uzyskaniu informacji „pocztą pantoflową” od krewnych i znajomych. Po porady zgłaszają się także rodziny osób niepełnosprawnych pragnące pogłębić swoją wiedzę by skuteczniej pomagać swoim niepełnosprawnym krewnym.
Przewidywana liczba porad udzielanych w skali tygodnia:
- psychologiczne                                                                   20
- prawne                                                                                  8
- prawne (wolontariusze)                                                     12
- mediacje                                                                               1
- wykład + warsztaty                                                               1
 
Łącznie przewidujemy objąć w projekcie opieką 100 osób.
Miejsce realizacji
Centrum Pomocy Wzajemnej „DOM ZA BRAMĄ”
ul. Targowa 82
03-448 Warszawa
Główne działania
Program poradnictwa specjalistycznego: psychologicznego, społeczno – prawnego i informacyjnego obejmuje:
- informacje prawne, czyli przekazanie klientowi informacji o powszechnie obowiązującym w Polsce prawie lub praktyce jego stosowania;
- poradnictwo prawne, czyli udzielanie konkretnych informacji w konkretnej sprawie klienta;
- poradnictwo psychologiczne to szereg działań dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta mających na celu: zdiagnozowanie jego potrzeb, zaplanowanie kroków służących poradzeniu sobie z problemem przez klienta oraz wspieranie go w sytuacji kryzysowej;
- mediacje prowadzone przez specjalistów – mediatorów (psychologa i prawnika) służą porozumiewaniu się stron i ustalaniu w miarę zgodnego stanowiska w ważnej dla nich sprawie. Już sam fakt prowadzenia spokojnej rozmowy jest ważnym przeżyciem dla skłóconych stron i stanowi o udanej mediacji, nawet jeśli nie dochodzi do podpisania ugody.
Łącznie zostanie przeprowadzonych 220 godzin konsultacji.
Porady, informacje i mediacje prowadzić będą wykwalifikowani specjaliści, a także pozostający pod ich nadzorem wolontariusze Akademii Iuris.
Poradnictwo będzie prowadzone zgodnie ze standardami prowadzenia poradnictwa przez organizacje pozarządowe na terenie Warszawy, opracowanymi przez Komisję Dialogu Społecznego ds. Poradnictwa Specjalistycznego oraz zgodnie ze szczegółowymi standardami opracowanymi przez zespół specjalistów udzielających porad w naszym Stowarzyszeniu.
 
Standardy te obejmują następujące zasady:
Zasada poufności oznacza, że porady udzielane są w warunkach pełnej poufności.
Zasada bezpłatności obowiązuje w pełni do projektów prowadzonych ze środków otrzymywanych z Urzędu Miasta.
Zasada rzetelności oznacza, że informacje i porady udzielane są w sposób rzetelny, konkretny, pełny i wyczerpujący.
Zasada profesjonalizmu oznacza, że informacje i porady są udzielane wyłącznie przez osoby kompetentne i przygotowane zarówno merytorycznie jak i metodologicznie.
Zasada samodzielności klienta oznacza, że szanowana jest autonomia klienta.
Zasada dostępności usług oznacza, że każda osoba poszukująca pomocy ma takie samo prawo do jej uzyskania, jest traktowana w taki sam sposób jak inni.
Stowarzyszenie współpracuje z innymi organizacjami na zasadach partnerskiego wsparcia i współpracy dzieląc się swoją wiedzą, doświadczeniem i dobrymi praktykami.
Szczegółowe standardy zostały przyjęte wewnętrznym dokumentem zawierającym: zdefiniowany zakres świadczonych usług, warunki na jakich świadczone są usługi oraz podstawy odmowy ich świadczenia, sposób zapewnienia klientom możliwości zgłaszania skarg lub uwag dotyczących jakości otrzymanej informacji i porad, a także sposobu ich udzielania, zasady kontroli wewnętrznej przestrzegania standardów (co najmniej raz w roku ocena przestrzegania standardów) oraz przeprowadzanie superwizji.
W ramach promocji zadania;
- zostanie umieszczona informacja na stronie internetowej www.otwratedrzwi.pl;
- opracowanie i wydrukowanie ulotek promocyjnych – 1000 sztuk.
Zadanie będzie zarządzanie zgodnie z Polityką Stowarzyszenia i Instrukcją dotyczącą realizacji zadań publicznych.
 
Efekty strategiczne
Zakładanym rezultatem udzielania porad osobom niepełnosprawnym, mało zaradnym i nie umiejącym poruszać się w gąszczu przepisów prawnych oraz w instytucjach użyteczności publicznej jest uzyskanie przez te osoby znajomości swoich praw i obowiązków. Dzięki tej znajomości będą mogły lepiej wykonywać swoje zobowiązania wobec instytucji publicznych, lepiej korzystać ze swoich praw, a w związku z tym lepiej funkcjonować w życiu społecznym i tracić poczucie bezradności i marginalizacji.
Udzielanie porad psychologicznych i mediacji osobom, które same nie umieją poradzić sobie z problemami osobistymi, rodzinnymi i wychowawczymi posłuży poprawie funkcjonowania tych osób w środowisku rodzinnym, sąsiedzkim, w pracy oraz w innych środowiskach społecznych. W sprawach mało skomplikowanych porada może spełnić te oczekiwania. W przypadku poważniejszych problemów porada posłuży skierowaniu do odpowiedniej placówki lub organizacji wyspecjalizowanej w potrzebnej dziedzinie. Bardzo często osoby borykające się ze swoimi problemami w samotności wyolbrzymiają je i uważają za sytuację bez wyjścia. Porada spełnia wtedy rolę wsparcia. W wielu przypadkach osoby wstydzą się wizyty w poradni zdrowia psychicznego i porada może im uświadomić taką konieczność oraz zachęcić do wyzbycia się fałszywego wstydu.
Działalność poradnicza podwyższa standard świadczonych przez Stowarzyszenie usług
 
Realizatorzy
Stowarzyszenie „Otwarte Drzwi”
Harmonogram
działań
7 – 10.11.2011             Opracowanie i wydruk ulotek
7.11 – 12.12.2011        Porady indywidualne psychologa (25 dni x 4 h)
7.11 – 12.12.2011        Porady indywidualne prawnika
                                     5 tyg. x 2 razy x 4 h, w tym Dyżury wolontariuszy Akademii               
                                     Iuris - 15 dni x 4 h
7.11 – 12.12.2011       Porady mediatora 5 tyg. x 1 raz x 4 h
Grantodawca
                                        Samorząd Województwa Mazowieckiego

[1] Harmonogram z podziałem na miesiące
Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com

KONTAKT

Stowarzyszenie "Otwarte Drzwi"
ul. Równa 10/3 03-418 Warszawa
tel./fax (+48 22) 619 85 01
e-mail: stowarzyszenie@otwartedrzwi.pl
REGON: 011305320 NIP: 113 01 78 033
KRS 00000 800 10